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              聊城巨力新能源有限公司
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              生產廠地址:山東省高唐縣人和街道人和辦事處南188米

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              售后體系

               01服務三包(1)三包返件包裝要求:

              1、重量要求:單件包裝不能超過20公斤;

              2、包裝要求:裝有三包舊件的紙箱需套入編織袋內,防止配件轉運過程中出現包裝破損而造成配件丟失(提貨時出現包裝破損司機將與各經銷商聯系確認是否提貨,經銷商確認需提貨而出現配件缺失,責任由經銷商承擔)。

               

              (2)三包件退貨要求:

              1、退回的三包件包裝內必須附《鑫御捷電動車三包故障件退貨清單》,并在放有清單的包裝箱外注明內有清單字樣;

              2、《鑫御捷電動車三包故障件退貨清單》是防止賬物不一致導致商家損失,如公司通知經銷商需提供《鑫御捷電動車三包故障件退貨清單》的,若商家二天內經銷商不能提供的,我公司將按照清理實物為準。

              3、三包舊件必須粘貼《三包故障卡》、按照故障卡的空格填寫完整、未粘貼公司有權不予三包索賠。

              02 產品使用及注意事項

              (1)充電注意事項

              1、次使用電動車前必須充滿12個小時,勤充電。假設您的車充滿電可以騎100里,您騎70里左右就必須充電了。如果每天騎30里,天天充有益無害。正常情況下(不經常帶人、不整天爬坡),一般開到說明書上最長續行里程的60%-70%才充電是最好的,既可以避免電池早期容量損失現象,也可以避免過放電。

              2、如果經常帶人、爬坡,建議開到說明書上最長續行里程的50%即可充電。

              3、如果平時開得很少,一星期也沒開到最長續行里程的60%-70%,建議充電一次。

              4、如果外出或長期不開,建議一個月充電一次。

              5、無論如何,充電時間不要超過8小時,特別是3、4點所說的情況,更不要超過5小時。

              6、新電池在使用8—12個月要到維修店進行一次補水和脈沖除硫化。

              以上情況均以電池性能沒有明顯下降為前提,如果電池性能已經明顯下降,請酌情修改

               

              (2)蓄電池注意事項

              消費者要用好電動自行車,一是要認真選擇品牌,解其質量狀態和服務承諾,以便購回質量好的電動自行車產品。此外,了解掌握一些電池使用及維護保養的基本知識,對于節約電力資源和延長電池壽命都是必不可少的。

              1.在電動車上橋、爬坡或在頂風行駛時,應該輔以人力驅動,防止電池供電電流陡然增大。

              2.在剛上車騎行或行駛途中緊急剎車止速后又要騎行時,最好用腳蹬幾下,等電動車有一定的車速后再加以電動騎行。盡量不要使電動車在靜止狀態下直接使用電力啟動。

              3.在騎行中,若需加速時,應緩慢旋轉調速把,避免直接加速至最快檔。因為這樣不僅不會立即提高車速,而且還會產生沖擊電流造成對電池的傷害。在路況允許的條件下,盡可能使電動車以最高時速行駛。

              4.在騎行中,盡量避免頻繁剎車、啟動,在道路擁擠時多用腳蹬驅動。這樣不僅增加了“續行里程”,提高了電池使用效率,同樣也延長了電池的使用壽命。

              5.經常充電,使電池經常處于充滿狀態,有條件的用戶要做到隨用隨充,但要把握好充電時間總量。

              6.準備長期不用的,應將電池充滿后存放,并定期補電(1個月)。

              7.電量顯示電池已沒電了,一段時間后發現電池又有小量電壓,稱為“回升電壓”。用戶不要使用這“回升電壓”來行駛。

              所以在電動車充電時,不要充的時間太長,這樣對電動車壽命的延長是很有影響的。

               

              (3)電動輪

              (1)保持輪胎標準氣壓

              輪胎氣壓是根據輪胎負荷等條件規定的,輪胎氣壓應符合電動汽車輪胎承受負荷時規定的壓力。一般可照電動車使用說明書規定的輪胎氣壓檢查。

              (2)防止輪胎超載

              輪胎的負荷不應超過輪胎的額定負荷,在電汽車使用過程中不得超載。裝載要分布均勻,不可重心偏移,保持貨物均勻分布。

              (3)掌握車速,控制胎溫

              要求電動車所使用的輪胎應與最高設計車速相適應。最大設計車速較高的電汽車須選用具有高速特性的輪胎。電動車夏季行駛時應增加停歇次數,如果輪胎發熱或內壓增高,應停車休息生熱,嚴禁放氣降低輪胎氣壓,也不要用冷水澆潑。

              (4)保持電動車技術狀況良好

              ①前輪前束和外傾角應符合標準。

              ②行車制動器調整良好,不拖滯。

              ③輪轂軸承的間隙調整適當。

              ④電動車輪胎螺母緊固,車輪應平衡。

              ⑤鋼板彈簧的撓度應盡量一致,前后軸平行。

              (5)正確駕駛

              電動汽車應起步平穩,加速均勻,選擇路面,少用緊急制動。在滑路上要緩慢起步,以均勻速度行駛,車輪打滑空轉時應即時采取防滑措施;行駛中注意選擇路面,盡量避開障礙物和難行路段;道路不良或轉彎時應減速行駛;遇有溝槽、坑洼或鐵軌等障礙時,要以低速緩慢通過;在保證安全的前提下,少用制動器,盡量避免緊急制動。

              (6)強制維護,及時翻修

              對輪胎的維護應與整車維護一樣,貫徹預防為主,強制維護的原則。輪胎維護分為日常維護、一級維護和二級維護,維護周期按電動車規定的維護周期執行。

              (7)正確裝運,妥善保管

              裝運輪胎時,不得與油類、易燃物、化學腐蝕品等混裝,并用蓬布遮蓋,以免陽光照射或雨淋。長途運輸必須豎立放置,內胎如無包裝,需放在外胎內,并適量充氣。

               

              (4)控制器

              電動車控制器的保養很重要,不僅關乎到電動車控制器本身,也與整車的平穩、安全運行有著莫大的關系,


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